ตามที่มีข้อความปรากฏในสื่อต่างๆ เกี่ยวกับประเด็นเรื่อง ยกเลิกบัตร ATM ขอคืนค่าธรรมเนียมได้ ทางศูนย์ต่อต้านข่าวปลอมได้ดำเนินการตรวจสอบข้อเท็จจริงโดย ธนาคารแห่งประเทศไทย พบว่าประเด็นดังกล่าวนั้น เป็นข้อมูลจริง
ทางธนาคารแห่งประเทศไทย ได้ออกมาให้ข้อมูลว่า หากผู้ใช้บริการทางการเงินที่ใช้บริการบัตร ATM หรือบัตรเดบิต ซึ่งมีการคิดค่าธรรมเนียมการใช้บริการรายปี แต่ต้องการยกเลิกการใช้บริการบัตรดังกล่าวก่อนที่จะครบกำหนดการให้บริการตลอดทั้งปี สามารถขอเรียกคืนค่าธรรมเนียมส่วนที่เหลืออยู่คืนได้ตามสัดส่วนระยะเวลาคงเหลือของบัตรได้ โดยตามประกาศคณะกรรมการว่าด้วยสัญญา เรื่อง ให้ธุรกิจบัตรเครดิตเป็นธุรกิจที่ควบคุมสัญญา (ฉบับที่ 4) พ.ศ. 2556 ที่ออกโดย สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค ได้มีการระบุไว้ว่า "ผู้บริโภคมีสิทธิบอกเลิกสัญญาใช้บัตรเครดิตเมื่อใดก็ได้ และมีสิทธิได้รับคืนค่าธรรมเนียมการใช้บริการตามส่วนของระยะเวลาที่ยังไม่ได้ใช้บริการ" ซึ่งสามารถดูรายละเอียดได้ที่
โดยธนาคารแห่งประเทศไทยเอง ก็ได้มีเอกสารที่ระบุว่า "กรณีผู้ใช้บริการยกเลิกการใช้บัตร ให้คืนค่าธรรมเนียมรายปีตามสัดส่วนระยะเวลาคงเหลือของบัตรแก่ผู้ใช้บริการ โดยไม่ต้องให้ผู้ใช้บริการร้องขอ" ซึ่งมีรายละเอียดตามตามนี้ https://www.bot.or.th/Thai/FIPCS/Documents/FPG/2563/ThaiPDF/25630006.pdf
และเพื่อให้ประชาชนได้รับข้อมูลข่าวสารจากธนาคารเห่งประเทศไทย สามารถติดตามข้อมูลได้ที่เว็บไซต์ www.bot.or.th หรือโทร. 02 2835353
ทั้งนี้สมาชิกเว็บไซต์พันทิป ได้แชร์วิธีการ การขอคืนค่าธรรมเนียม ยกเลิก"บัตร ATM" ของธนาคารต่างๆ ไว้ดังนี้
ธนาคารกรุงไทย
-เข้าไปติดต่อเจ้าหน้าที่และแจ้งขอยกเลิกบัตร ATM และขอค่าธรรมเนียมรายปีคืน
-เจ้าหน้าที่ขอสมุดบัญชี และบัตรประชาชน เพื่อเช็คว่าหักค่าธรรมเนียมไปเมื่อไร
-เจ้าหน้าที่คำนวณคิดค่าธรรมเนียมที่จะจ่ายคืนให้ว่าเป็นมูลค่าเท่าไร อันนี้ที่ไปเจ้าหน้าที่กดเครื่องคิดเลขและบอกมาว่าเป็นยอดเท่าไร (เท่าที่สังเกตอาจจะคิดเป็นคร่าวๆ นะคะ ของเราจ่ายไปแล้ว 6 เดือน เหลืออีก 6 เดือน ค่าธรรมเนียมรายปี 180 บาท เค้าก็บอกได้คืน 90 บาท)
-ให้กรอกแบบฟอร์ม เล็กน้อย เจ้าหน้าที่น่ารักมากค่ะ อันไหนไม่เข้าใจไม่รู้ว่าจะกรอกอย่างไรก็ตอบและแนะนำอย่างดี
-สุดท้ายจะให้เขียนใบนำฝากเป็นจำนวนยอดที่เราจะได้ยืนและเอาเข้าบัญชีให้ และอัพเดทสมุดบัญชีมียอดเข้าทันที
ธนาคารกรุงศรีอยุธยา
-เข้าไปติดต่อเจ้าหน้าที่และแจ้งขอยกเลิกบัตร ATM และขอค่าธรรมเนียมรายปีคืน
-เจ้าหน้าที่ขอสมุดบัญชี และบัตรประชาชน
-ระบบจะขึ้นให้เลยว่าได้คืนเป็นเงินเท่าไร ยอดเป็นจุดทศนิยมเลยทีเดียว ของเราใกล้จะครบกำหนดจ่าย ยังได้คืน 18.66 บาท แบบคิดเป็นวันเลยทีเดียว
-แทบจะไม่ต้องกรอกแบบฟอร์มอะไรเลย เจ้าหน้าที่ print มาให้แล้วเซ็นอย่างเดียว อัพเดทเงินเข้าบัญชีให้เลยทันที
ธนาคารกรุงเทพ
-เข้าไปติดต่อเจ้าหน้าที่และแจ้งขอยกเลิกบัตร ATM และขอค่าธรรมเนียมรายปีคืน เจ้าหน้าทีทำหน้าเหวี่ยงๆ หน่อยแล้วบอกว่าขอคืนไม่ได้นะคะ เราเลยบอกไปว่าศึกษามาแล้วค่ะว่าขอคืนได้
-เจ้าหน้าที่ขอสมุดบัญชี และบัตรประชาชน เพื่อเช็คว่าหักค่าธรรมเนียมไปเมื่อไร
-ให้กรอกคำร้องทั่วไป (ไม่มีแบบฟอร์มเฉพาะ) แล้วแจ้งว่าต้องส่งเรื่องไปสำนักงานใหญ่
-เราถามว่า ให้กรอกว่ายังไงบ้าง คำตอบที่ได้คือ "อยากได้อะไรก็กรอกไปอย่างนั้นแหละค่ะ"
-กรอกเสร็จ ทุกอย่างเจ้าหน้าที่แจ้งว่า ประมาณ 2-3 วัน น่าจะมีเงินค่าธรรมเนียมที่ขอคืนเข้าบัญชีไปนะคะ
ธนาคารกสิกรไทย
-เข้าไปติดต่อเจ้าหน้าที่และแจ้งขอยกเลิกบัตร ATM และขอค่าธรรมเนียมรายปีคืน
-เจ้าหน้าที่แจ้งว่ายกเลิกให้ได้ค่ะ แต่ค่าธรรมเนียมที่จะขอคืนต้องโทรหา call center นะคะ แต่เดี๋ยวต่อสายให้ค่ะ
-เจ้าหน้าที่ขอสมุดบัญชี และบัตรประชาชน เพื่อยกเลิกบัตร ATM
-โทรหา call center ให้ คุยว่าจะขอขอค่าธรรมเนียมรายปีส่วนต่างคืน call center ขอรายละเอียดและยืนยันอีกนิดหน่อย และแจ้งว่าจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อไปเพื่อแจ้งยอดเงิน ภายใน 7 วันทำการค่ะ
No comments:
Post a Comment