😢📹 ลูกสาวติดกล้องไว้ดูแลแม่ในศูนย์ผู้สูงอายุ ก่อนพบภาพที่ทำให้สะเทือนใจ จนตัดสินใจร้องเรียนต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

เหตุการณ์ที่ได้รับความสนใจในประเทศจีนเกิดขึ้นหลังหญิงรายหนึ่งออกมาเปิดเผยเรื่องราวเกี่ยวกับมารดาของเธอ ซึ่งพักอาศัยอยู่ในศูนย์ดูแลผู้สูงอายุแห่งหนึ่งในมณฑลอันฮุย โดยเธอระบุว่าภาพจากกล้องวงจรปิดภายในห้องพักเผยให้เห็นพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมของพนักงานชายคนหนึ่ง จึงตัดสินใจนำเรื่องเข้าสู่กระบวนการร้องเรียนและแจ้งหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

เพื่อยืนยันว่าข้อมูลที่นำเสนอเป็นเหตุการณ์จริง หญิงคนดังกล่าวได้แสดงเอกสารยืนยันตัวตนของทั้งตนเองและมารดาผ่านสื่อสังคมออนไลน์ พร้อมเล่าลำดับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นทั้งหมด

เริ่มสงสัยหลังกล้องวงจรปิดเกิดปัญหาหลายครั้ง

หญิงสาวเล่าว่า มารดาซึ่งมีอายุ 54 ปี เป็นผู้มีความบกพร่องด้านการได้ยินและการสื่อสาร ด้วยภาระหน้าที่ในการทำงานทำให้ไม่สามารถดูแลแม่ได้ตลอดเวลา จึงตัดสินใจให้เข้าพักในศูนย์ดูแลผู้สูงอายุตั้งแต่ช่วงปลายปี 2023

เพื่อความสบายใจ เธอได้ติดตั้งกล้องวงจรปิดภายในห้องพักของแม่สำหรับติดตามความเป็นอยู่ แต่ไม่นานก็พบว่ากล้องเกิดปัญหาบ่อยผิดปกติ แม้จะเปลี่ยนอุปกรณ์ใหม่หลายครั้ง ภายในเวลาเพียงประมาณครึ่งปี กล้องกลับเสียถึง 4 ครั้ง จนทำให้เธอเริ่มตั้งข้อสงสัยว่ามีบางอย่างไม่ชอบมาพากล

พฤติกรรมของแม่เปลี่ยนไปอย่างเห็นได้ชัด

ระหว่างเดินทางไปเยี่ยมในช่วงเดือนมีนาคมที่ผ่านมา เธอสังเกตว่ามารดามีอาการหวาดกลัวทุกครั้งเมื่อพบพนักงานชายบางคนในศูนย์ แม้ผู้เป็นแม่จะไม่สามารถสื่อสารรายละเอียดได้ แต่สีหน้าและท่าทางแสดงออกถึงความหวาดวิตกอย่างชัดเจน

ด้วยความเป็นห่วง เธอจึงขอตรวจสอบภาพจากกล้องวงจรปิดย้อนหลัง และระบุว่าพบเหตุการณ์ที่ทำให้รู้สึกตกใจอย่างมาก โดยเชื่อว่าแม่ของเธออาจตกเป็นผู้เสียหายจากการกระทำที่เข้าข่ายการล่วงละเมิดของพนักงานชายรายหนึ่ง

หลังตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติม เธออ้างว่าพบเหตุการณ์ลักษณะเดียวกันเกิดขึ้นหลายครั้งภายในระยะเวลาประมาณหนึ่งเดือน โดยส่วนใหญ่เกิดขึ้นในช่วงเช้าซึ่งมีผู้คนอยู่ไม่มาก และผู้เสียหายไม่สามารถร้องขอความช่วยเหลือได้ด้วยข้อจำกัดด้านการสื่อสาร

เข้าแจ้งความ แต่การดำเนินคดียังมีอุปสรรค

เมื่อทราบเรื่อง หญิงสาวได้เข้าพบผู้บริหารของศูนย์ดูแลผู้สูงอายุเพื่อขอคำชี้แจง พร้อมแจ้งความต่อเจ้าหน้าที่ตำรวจเพื่อให้ดำเนินการตามกฎหมาย

อย่างไรก็ตาม เธอระบุว่าหลักฐานจากกล้องวงจรปิดยังไม่สามารถบันทึกภาพได้ครบทุกช่วง เนื่องจากบางจุดอยู่นอกมุมกล้อง ส่งผลให้การดำเนินคดีเป็นไปด้วยความยากลำบาก แม้เจ้าหน้าที่จะเรียกผู้ถูกกล่าวหามาสอบสวนแล้วก็ตาม

ด้านศูนย์ดูแลผู้สูงอายุได้กล่าวขอโทษต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น พร้อมแจ้งว่ามีพนักงานที่ถูกกล่าวหาถูกให้ออกจากงาน และเสนอให้มารดาของหญิงสาวเข้าพักโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายเป็นเวลา 6 ปี รวมถึงให้คำมั่นว่าจะเพิ่มมาตรการดูแลเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุลักษณะนี้อีก

เกิดข้อสงสัยใหม่ภายในศูนย์

แม้จะได้รับคำชี้แจงและมาตรการเยียวยา แต่หญิงสาวเปิดเผยว่า ต่อมายังพบพฤติกรรมที่ทำให้เกิดความกังวลอีก โดยระบุว่ามีบุคคลพามารดาของเธอออกจากห้องที่มีกล้องวงจรปิดไปยังพื้นที่อื่น ก่อนจะพากลับมาภายหลัง ทำให้เธอต้องเดินทางไปสอบถามข้อเท็จจริงกับทางศูนย์อีกครั้ง

เธออ้างว่าในครั้งนั้น ระบบกล้องและข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้ถูกเปลี่ยนแปลง ทำให้ไม่สามารถตรวจสอบเหตุการณ์ย้อนหลังได้ ส่งผลให้เธอตัดสินใจเผยแพร่เรื่องราวผ่านสื่อสังคมออนไลน์ เพื่อเรียกร้องให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องเข้ามาตรวจสอบอย่างโปร่งใส

หน่วยงานเริ่มเข้าตรวจสอบข้อเท็จจริง

หลังเรื่องราวถูกเผยแพร่ออกไป ได้รับความสนใจจากสังคมเป็นวงกว้าง หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง รวมถึงองค์กรที่ทำงานด้านผู้พิการในพื้นที่ ได้ลงพื้นที่เพื่อตรวจสอบข้อเท็จจริง พร้อมระบุว่าจะดำเนินการสอบสวนอย่างรอบด้าน และให้ความเป็นธรรมกับทุกฝ่ายตามกระบวนการกฎหมาย

ปัจจุบัน คดีดังกล่าวยังอยู่ระหว่างการตรวจสอบ โดยยังไม่มีการเปิดเผยผลสรุปอย่างเป็นทางการ ขณะที่สังคมต่างติดตามความคืบหน้าและคาดหวังว่าการดำเนินงานของหน่วยงานที่เกี่ยวข้องจะช่วยสร้างความกระจ่าง พร้อมคุ้มครองสิทธิของผู้เสียหายอย่างเหมาะสม