วันที 23 มกราค 2564 หลังจากที่โครงการคนละครึ่ง เปิดให้ลงทะเบียน 1.34 ล้านสิทธิ เมื่อวันที่ 20 ม.ค.ที่ผ่านมา ผู้ที่ได้รับสิทธิโครงการต้องยืนยันตัวตนผ่านแอปพลิเคชัน เป๋าตัง เพื่อรับสิทธิร่วมจ่าย 150 บาทต่อวัน ภายใต้วงเงิน 3,500 บาท ถึงวันที่ 31 มี.ค.64 นั้น พบว่าผู้ที่ได้รับสิทธิหลายรายประสบปัญหาเรื่องการถ่ายรูปบัตรประชาชนยืนยันสิทธิบนแอปเป๋าตังไม่ได้ จึงเดินทางไปยืนยันตัวตนที่สาขาธนาคารกรุงไทยเป็นจำนวนมาก จนแน่นสาขา
แห่ยืนยันตัวตน คนละครึ่ง
ซึ่งทางเว็บไซต์ www.คนละครึ่ง.com ระบุในคำถามที่พบบ่อย กรณีลูกค้าไม่สามารถถ่ายรูปเพื่อยืนยันตัวตน เพื่อใช้สิทธิโครงการ บนแอปฯเป๋าตัง เพื่อผูก G-Wallet หรือทำการสแกนหน้าไม่สำเร็จ จะต้องทำอย่างไร ว่า สามารถลองใหม่ได้ โดยถ่ายบัตรประชาชนตนเองในที่ที่มีแสงสว่างพอดี และไม่มีเงาบนหน้าบัตร และการถ่ายรูปใบหน้าตนเองให้ถ่ายในที่ที่มีแสงสว่างเพียงพอ ไม่มืดหรือสว่างเกินไป
แห่ยืนยันตัวตน คนละครึ่ง
แต่หากรูปถ่ายบนบัตรมีความไม่ชัดเจนหรือไม่ สามารถถ่ายรูปเพื่อยืนยันตัวตนได้ แนะนำให้ไปยืนยันตัวตนที่สาขาฯ เพื่อดำเนินการ หลังจากเรียบร้อยแล้วให้ประชาชนทำการยืนยันตัวตนใหม่บนแอปฯ อีกครั้ง
อย่างไรก็ตาม สำหรับใครที่ยืนยันตัวตน คนละครึ่ง ผ่านแอพเป๋าตัง และหน้าตู้ ATM ไม่ผ่าน สามารถดำเนินการที่ธนาคารกรุงไทยทุกสาขาค่ะ
