เรียกได้ว่าเป็นเรื่องราวที่ชาวโซเชียลต่างเข้ามาแสดงความคิดเห็นกันเป็นจำนวนมาก หลังผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่งได้โพสต์คลิปพนักงานร้านขนมปังชื่อดังเจ้าหนึ่ง มีปัญหากับลูกค้า โดยเพจดังกล่าวได้ระบุข้อความว่า
ณ.ห้างดังย่านรังสิต ฟังความทั้งสองด้านก่อน ลูกค้าไม่ใช่พระเจ้าแต่ลูกค้าคือคนสำคัญ งานบริการต้องอดทนอดกลั้นอย่างมากถึงมากที่สุด เราสามารถใช้ กม.ได้ ถ้าหากถูกกระทำ พนักงานก็คนคนนึง มนุยษ์ป้ามนุยษ์ลุงจำไว้กระแสสังคมมันแรงถ้าทำเกินไป
-ผมทำงานอยู่แถวนั้นครับ อยู่ไกล้ๆตอนเกิดเรื่อง แต่ไม่รู้เรื่องทั้งหมดครับ ที่ได้ยินมาก็คือ พนักงานจัดของให้ลูกค้าคนนั้นผิด แล้วเค้าก็ไปว่าลูกค้าคนนั้น พี่พนักงานเค้าขอโทษ3รอบแล้ว แต่ลูกค้าคนนั้นก็เข้าไปว่าพี่พนักถึงหลังร้าน ฟังจากนั้นก็ตามคลิปครับ
-ร้านโดนัทชื่อดังแห่งหนึ่ง แถวห้างดังย่านรังสิต
-ไม่รู้ว่าเรื่องเป็นยังไง.
แต่ซื้อขนมกับพี่พนักงานคนนี้บ่อย พี่เค้าก็พูดจาดีมากๆ
โพสต์ดังกล่าว
เรื่องราวเพิ่มเติม
ความคิดเห็นและเรื่องราวเพิ่มเติมดังกล่าว
ล่าสุดต้นสังกัดของพนักงานรายดังกล่าวได้เคลื่อนไหวแจ้งดังนี้
ตามที่คริสปี้ ครีม ประเทศไทย
ได้รับทราบเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นตามคลิป
จากการกระทำของพนักงาน ทางบริษัท รู้สึกเสียใจอย่างสุดซึ้งกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น
และขอน้อมรับความผิดทุกประการ ในเบื้องต้นทาง
บริษัทพยายามอย่างสุดความสามารถ
ที่จะติดต่อเพื่อกราบขออภัยลูกค้าอย่างเป็นทางการ และขอยืนยันว่าพร้อมที่จะดูแลความรู้สึก
ของลูกค้าอย่างเต็มความสามารถ ในส่วนของพนักงานคนดังกล่าว ทางบริษัทมิได้นิ่งนอนใจและได้ดำเนินการสอบสวน หาข้อเท็จจริง เพื่อปฏิบัติตามกฏและข้อบังคับของบริษัทต่อไป
ท้ายที่สุดนี้คริสปี้ ครีม ประเทศไทยกราบขออภัยลูกค้าอย่างสูงอีกครั้งทางบริษัทยินดีน้อมรับ
ทุกความคิดเห็น และข้อแนะนำต่างๆ
เพื่อนำมาปรับปรุงพัฒนาคุณภาพการทำงานและการให้บริการของร้านให้ดียิ่งขึ้น
No comments:
Post a Comment